RETOURS ET ECHANGES
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Le Client peut effectuer un retour de(s) article(s) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Pour les retours France métropolitaine et hors France métropolitaine, les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles doivent être essayés avec vos sous-vêtements, les bandes autocollantes de protection hygiénique toujours présentes, retournés dans leur emballage d'origine, à l'état neuf, proprement pliés, complets, propres à une nouvelle commercialisation, non portés, non lavés, avec les étiquettes produit originales toujours attachées, avec l’ensemble des accessoires bretelles, coques amovibles, attaches, boutons et également contenir le numéro de commande et le bon de livraison avec le bordereau d'envoi visible. Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé, détérioré, sali, roulé en boule, lavé ou tâché ne sera pas repris. Ainsi le remboursement ou l'échange ne pourra être effectué. Le produit vous sera retourné à vos frais.
Pour les retours France métropolitaine, le client doit uniquement effectuer le retour par La Poste en envoi suivi.
Pour les retours hors France métropolitaine le client doit effectuer le retour par le transporteur de son choix.
Le Client doit retourner le colis par tout moyen qui apporte la preuve de son envoi et lui donnant date certaine (colissimo, Lettre suivie, recommandé avec avis de réception, transporteur...). Aucun retour ne sera accepté via le réseau de points relais Mondial Relay même pour les commandes initialement livrées par ce biais.
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR ?
Le client doit envoyer par courrier électronique à l'adresse bonjour@blushaofficial.com son choix de retour entre un échange de taille pour un article identique, un avoir ou un remboursement des articles retournés ainsi que le numéro de commande, le numéro de suivi et le nom du transporteur.
DOIS-JE RETOURNER L'ENSEMBLE ?
Nous proposons nos maillots de bains deux pièces dépareillés il vous suffit de retourner l'article que vous souhaitez échanger ou retourner pour remboursement ou avoir.
QUE FAIRE SI L'ARTICLE QUE JE REÇOIS EST ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX ?
Nous travaillons pour nous assurer que tous les articles vendus sont de la plus haute qualité. Cependant, si vous avez un problème avec un article défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail bonjour@blushaoffiicial.com afin que nous puissions examiner le problème.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Selon votre compte bancaire, cela peut prendre jusqu'à 14 jours pour recevoir votre remboursement. Vous recevrez le paiement sur le compte à partir duquel vous avez également payé.