EXPEDITION ET LIVRAISON
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Nous offrons la livraison en point relais Mondial Relay pour toutes commandes de 80 euros ou plus en France.
Nous proposons également la livraison Colissimo 2 jours La Poste sans signature 6,00 euros, Chronopost 1 jour avant 18h00 12,04 euros ou Chronopost 1 jour avant 13h00 16,20 euros en France métropolitaine.
Pour l'étranger, les frais varient selon la zone d'expédition, se référer au tarif livraison lors du paiement.
Quels méthodes d'expédition et transporteurs utilisez-vous ?
Nous utilisons la livraison en point relais Mondial Relay ou à domicile La Poste, Chronopost, Fedex, TNT suivant les zones d'expédition.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous utilisons Mondial Relay, Colissimo La Poste, Chrnonopost pour toutes commandes en France. Nous livrons généralement toutes les commandes dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables suivant le mode de livraison choisi.
Il peut y avoir des retards occasionnels dus aux périodes d'activités saisonnières soldes, promotions, opérations commerciales, processus de dédouanement qui sont hors de notre contrôle.
Toutes commandes passées du lundi au vendredi avant 12h00 sont expédiées le jour même
Toutes commandes passées du lundi au jeudi après 12h00 sont expédiées le lendemain
Toutes commandes passées du vendredi après 12h00 au dimanche soir sont expédiées le lundi suivant
Toutes commandes passées un jour férié sont expédiées le premier jour ouvré suivant
Mon colis prend plus de temps que le délai de livraison estimé, que dois-je faire ?
Parfois, des retards peuvent survenir qui échappent au contrôle de Blusha et dont nous ne sommes pas responsables. Si vous avez un colis retardé, veuillez d'abord contacter le transporteur avec votre numéro de suivi car il disposera des informations les plus récentes. Ensuite, l'équipe du service client peut répondre aux questions.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail comprenant un numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez envoyer un e-mail à bonjour@blushaofficial.com
Le numéro de suivi de ma commande n'affiche aucune mise à jour de suivi. Où est-il ?
Les mises à jour de suivi ne reflètent parfois pas l'emplacement exact de votre colis. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour que le suivi soit mis à jour, car cela peut se produire lorsque le colis atteint le dépôt postal de livraison.
VAIS-JE PAYER DES DROITS ET TAXES EN PLUS DE MA COMMANDE ?
Vous serez responsable de tous les droits d'importation, douanes et taxes. Ceux-ci seront dus au moment ou après la livraison.
Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les droits, douanes et taxes perçus par le pays vers lequel votre commande est expédiée. Nous ne pouvons pas vous dire quel sera le coût car ces frais peuvent varier selon les pays.
Étant donné que ces frais ne sont ni calculés ni appliqués aux commandes, veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir plus d'informations si vous n'êtes pas sûr des frais.
Expédiez vous à l'étranger ou vers les îles ?
Nous expédions actuellement dans le monde entier